1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment MEKANO collecte, utilise et protège les informations des utilisateurs (automobilistes) et des partenaires (garages et magasins de pièces détachées). Notre slogan, « Rétablir la confiance entre les acteurs du secteur automobile », guide notre engagement envers la protection de vos données.
2. Données collectées
Pour assurer le fonctionnement du service, nous collectons les informations suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de géolocalisation : indispensables pour permettre aux automobilistes de géolocaliser des garages et pour les services de « SOS panne ».
- Données relatives aux véhicules : informations sur les véhicules enregistrés par l'utilisateur pour le suivi des réparations et des révisions.
- Contenus de communication : échanges via le chat entre automobilistes, garages et magasins pour les propositions de solutions et devis.
- Inventaires et prix : données fournies par les magasins de pièces détachées pour la mise en vente de leurs produits.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées uniquement pour :
- faciliter la mise en relation entre automobilistes et prestataires (garages / magasins) ;
- permettre l'envoi et la réception d'alertes « SOS panne » et « SOS pièces détachées » ;
- assurer le suivi technique et la programmation des révisions des véhicules ;
- gérer l'inventaire et la vente de pièces détachées en ligne.
4. Partage des données
Vos données sont partagées strictement dans le cadre de l'utilisation de l'application :
- Aux garages : localisation et détails de la panne lors d'un SOS.
- Aux magasins : besoins en pièces détachées exprimés par l'utilisateur.
- Conformité légale : vos données pourront être transmises aux autorités togolaises compétentes conformément à la loi en vigueur.
5. Droits de l'utilisateur
Conformément à la législation togolaise et aux standards internationaux, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification : modification de vos informations personnelles ou de vos véhicules enregistrés.
- Droit de suppression : possibilité de supprimer votre compte et les données associées.
- Contrôle de la géolocalisation : vous pouvez activer ou désactiver l'accès à votre position via les paramètres de votre smartphone (iOS ou Android).
6. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services (suivi des révisions, historique des réparations).
7. Contact
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à :